Technical Support

Wat ga je doen?

• Je biedt top-notch technische ondersteuning aan klanten die bellen met een probleem of vraag.
  
• Je behandelt technische problemen van klanten via e-mail en beheert de support mailbox.
• Je biedt ondersteuning bij het oplossen van netwerk- en connectiviteitsproblemen die verband houden met beveiligingssystemen.
  
• Je bereidt de werkzaamheden van de techniekers technisch voor op basis van feedback van accountmanagers.
  
• Je voert extra taken uit, zoals het analyseren van beveiligingsincidenten en het oplossen van technische problemen.
  
• Je zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van projecten en rapporteert aan het management.
  
• Je maakt regelmatig afspraken met klanten over uitvoerdata en zorg je voor een gestroomlijnde planning van de werkzaamheden.

Wie ben jij?

• Je hebt een technische achtergrond met minimaal 2 à 3 jaar ervaring in de sector van elektronische beveiliging.
  
• Je hebt een excellent luisterend oor en werkt technisch-analytisch.
  
• Je bent stressbestendig, kunt multitasken en blijft kalm en rustig onder alle omstandigheden.
  
• Je bent sociaalvaardig en gedreven om mensen verder te helpen bij problemen.
  
• Je werkt gestructureerd en volgt alle taken op die gekoppeld zijn aan de verschillende projecten.
  
• Je bent een problem solver met een scherpe analytische geest.
  
• Je hebt ervaring met het gebruik van beveiligingsapparatuur, zoals alarmsystemen, toegangscontrole en camerabewaking.
  
• Je hebt sterke probleemoplossende vaardigheden en kunt snel en efficiënt technische problemen diagnosticeren en oplossen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Elke maand een aantrekkelijk salaris op je bankrekening.
  
• Een grondige interne opleiding door een deskundige collega.
  
• Extralegale voordelen zoals eindejaarspremie, ECO-cheques, enz.
  
• 12 ADV dagen.
  
• Een laptop en smartphone van de zaak.
  
• Een ervaren support team waarin je je snel thuis zult voelen.
  
• Een gevarieerde job in een groeiend bedrijf.
  
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een voltijdse en gevarieerde functie.
  
• Elk jaar leuke activiteiten: bij ons draait het niet alleen om hard werken, maar ook om plezier maken. Van Oktoberfest tot teambuilding, wij weten als geen ander hoe we een feestje moeten bouwen.

Als je jezelf ziet schitteren in deze rol, wacht dan niet langer en solliciteer nu! We kunnen niet wachten om je te ontmoeten en alles te horen over jouw professionele ervaringen en talenten.

Over Varel Security

Varel Security is een vergunde beveiligingsfirma met vestigingen in Hasselt, Gent, Antwerpen en Doornik. Wij zijn reeds 46 jaar lang een onafhankelijk expert in schaalbare totaaloplossingen voor inbraak-, brand- en camerabeveiliging, toegangscontrole en geïntegreerde beveiligingsoplossingen. Al meer dan 41.000 klanten vertrouwen dagdagelijks op ons als hun professionele beveiligingspartner.